<i id="15co9"></i>

    1. <i id="15co9"></i>
    2. <wbr id="15co9"></wbr>

      • 湖南日報《社情民意》2019/08/20
      • 湖南日報《社情民意》2019/07/24
      • 湖南日報《社情民意》2019/07/11
      • 湖南日報《社情民意》2019/06/28
      • 湖南日報《社情民意》2019/06/11
      • 湖南日報《社情民意》2019/05/30
      • 湖南日報《社情民意》2019/05/21
      • 湖南日報《社情民意》2019/05/05

      《湘問》是湖南日報報業集團新聞客戶端“新湖南”的重點頻道之一,由湖南日報輿論監督部、華聲在線新聞網站(voc.com.cn )、新湖南客戶端聯合主辦,是媒體融合下的黨媒移動問政、監督、咨詢平臺。《湘問》頻道與湖南日報“輿情”版、華聲在線“投訴直通車”欄目在人員、后臺、數據庫、采編流程上互通互融,形成黨報、黨網、黨端于一體的融媒體平臺。

      您現在的位置: 投訴直通車 > 投訴周報

      《湘問·投訴直通車》周報(9月第3周)

      發布時間:2019/09/21 23:30????來源:投訴直通車


      + -

      2019年9月第三周,華聲在線“投訴直通車”欄目及新湖南“湘問”頻道共收到有效投訴2516條,其中省內投訴647條,外省投訴1869條。從地域分布來看,各地市均有涉及,其中,長沙、衡陽、邵陽、郴州、常德等地網民留言量較多,比較活躍,張家界、湘西、湘潭、永州、益陽等地網民留言量較少。從相關部門回復辦理情況來看,邵陽、株洲、郴州、長沙、常德、張家界等地留言辦理積極,辦結率高,益陽、婁底、永州、湘潭等地留言辦理滯后,辦結率低。從網民留言話題領域來看,主要集中在農業農村、衛生健康、交通運輸、財經金融、生態環境等方面。

      一、投訴地域分布及回復情況

       

       

      二、辦結節選

      1、桃源縣公交車停運,出行不方便

      桃源縣公交車突然停運

      桃源縣停運公交什么時候開通

      桃源縣公交車突然停運 致使廣大群眾生活在痛苦中

      桃源縣交通運輸局回應:

      經協調,公交車已于本月12日恢復正常營運。

      2、瀏陽市生物醫藥園違規排放污水

      瀏陽經開區管委會宣傳辦回應:

      通過對取樣的水質進行檢測,結果顯示溶解氧指數超標,水中溶解氧含量低是導致魚類死亡的重要原因。目前,已對相關村組魚塘的受損情況進行走訪登記,將定損賠償。

      3、城步縣儒林商業街服裝店高分貝音箱播放轟炸居民

      城步苗族自治縣城市管理和綜合執法局回復:

      執法人員找到女裝單經營者,對其進行情況說明,并責令其不得再有制造噪音影響周圍居民的行為,否則將按照相關法律法規對其音響進行收繳,并予以處罰。

      4、茶陵縣馬江鎮毛家村自來水停水

      茶陵縣水利局回復:

      水原因是馬江水廠供水增壓泵壞了,查清原因后,水廠迅速召集技術人員進行調較和操作流程學習,現在供水已全面恢復正常。

      5、湘寧駕校領證處工作人員態度惡劣

      寧鄉市交通運輸局回應:

      經調取9月10日下午湘寧駕校領證接待室的視頻監控,并未發現當天下午有工作人員對學員態度惡劣的現象。

      6、住宿發票開錯重開居然收稅點

      辰溪縣稅務局辦公室回復:

      責成盛世龍騰花園酒店重新按規定重開發票,并退還收取的額外費用。

      7、羅舊鎮非法捕魚 違法電魚投訴無人管

      芷江侗族自治縣畜牧水產事務中心回復:

      針對芷江羅舊鎮河流域非法捕撈情況,聯合芷江羅舊鎮政府加大非法捕撈,羅舊鎮政府逢會宣傳打擊非法捕撈,同時委托各村在河道醒目地方樹立非法捕撈的警示牌。羅舊鎮政府結合河長巡河打擊非法捕撈,每周3-4次。

      8、投訴湘潭縣人民法院淘寶司法拍賣信息不透明

      湘潭縣人民法院回復:

      院已經在競買公告中詳細告知競買人相關競買注意事項,目前車輛已交付完成并辦理過戶手續,即使存在競買人杜興盛所反映的問題,也應當由競買人自行承擔相應后果。

      9、安鄉到長沙的客車轉圈不走

      縣交通局回復:

      我局已責成安鄉縣子龍車站、安鄉至長沙車隊立即整改,按時準點發班,不得在未經批準的站點上、下旅客。對該班車業主進行了批評教育。

      10、湖南高速益陽羊樓司收費站綠通公示牌,與實際不符

      相關單位回復:

      食用蛙類屬于綠色農產品五大類別其中的活禽畜類,所以你該次運輸不能享受綠色通道減免政策。待全國取消省界收費站,交通部會對鮮活農產品運輸“綠色通道”政策進行優化和調整。

      11、隆回縣教育局人事科亂收費

      隆回縣教育局回復:

      由于大、中專畢業生檔案轉遞必須通過機要途徑或者郵政EMS轉遞,不得由個人自帶,因此我們按實代收了機要途徑或者郵政EMS的檔案郵寄費用。收取押金我們均開具了押金條,調檔人憑押金條和檔案回執即可領回押金。

      三、 投訴人回聲

      1、北京途方教育誘導我沖動消費5980

      網友“陌可可”:北京途方的負責人和我溝通,最終我們和解了這件事!事情已經進行和解處理,謝謝。

      2、張家界老寨貢銀誘導游客購買

      網友“笨女人123”:事情已經處理好了,謝謝!老寨貢銀老板。

      3、隆回縣思源學校違規收取班級管理費

      網友“隆回桃洪鎮人”:對于此次收班費事情經過詳細了解,確實與老師無關!特此聲明,給老師帶來的麻煩深表歉意!也請求學校免除對老師的不公平處罰!對于此次班費收取的這種家委會成員擅自自作主張行為,希望以后不要發生,以免傷及無辜。

      4、投訴西北民族大學預科教育學院

      網友“馬詠梅”:我是投訴人,這件事情已經得到了解決。

      5、衡陽衡南沛桐鞋廠無視勞動法規

      網友“陽宇 ”:事情已經解決。

      6、株洲金空間裝飾公司套路客戶交設計定金

      網友“謝謝老板了”:現在我已經和金空間裝飾公司達成了和解,并開始了施工!希望以后的過程中能夠合作愉快。

      7、旅游時在湖南印象購買紫朱砂現要求退貨退款

      網友“liyang520”:湖南印象售后已收到我的退貨,承諾在13個工作日內為我辦理退款,給售后服務點贊。

      8、夯吾苗寨農民合作社誘導高消費

      網友“13342561235”:已處理好,很滿意。

      9、湘西夯吾苗寨農民合作社銀制品價格虛高,銀飾無證

      網友“笑笑耶呼”:已協調處理好,謝謝!

      10、被乘務員咸豬手

      網友“18238069374 ”:我是投訴者,此事已經解決,為誤會,我們已監控證實為誤會,特意解釋。

      11、定南服務區釣魚執法

      網友“張先生8080” :我是發帖者。該事件當地部門已聯系我就此事進行溝通,事情中的誤會也經過溝通得到理解。因此次發帖對相關部門與人員造成的影響,我在此深感抱歉。

      12、投訴聚福錢包,上海造藝網絡科技有限公司

      網友“正義桔子 ”:客服打電話說同意退款了,3個工作日退款。

      13、交警暴力追趕迫使人跌倒摔傷

      網友“高漸偉”:已經得到妥善解決!

      14、投訴岳麓區交警不做為

      網友“曾凡楚”:已經處理,交警叔叔處理得事情確實比較繁忙。

      15、我被徐州勝道體育用品有限公司連環騙取30多萬

      網友“18090985808 ”:本人是四川宜賓,發帖人,因中間誤會沒有了解清楚,特向徐州勝道體育用品營銷中心,賠禮道歉,已經造成的不良影響深感抱歉。特此向廣大徐州勝道的新老加盟商表示深深的歉意。大家可以去徐州勝道親自考察,公司無論是產品還是資質都是很正規的。特此致歉并在此提醒說明。

      16、中國石化銷售有限公司廣東中山石油分公司強制消費

      網友“a772422016”:本人就是當事人,中國石化負責人第一時間聯系了我,通過大家共同溝通,員工是新員工,出于職業習慣推銷,當站吳站長當時在外處理事務沒有監督到位,對此向我表達了歉意,并妥善處理事后,對于中國石化處理此事的態度高度認可,也希望中國石化繼續為我們提供更好的服務和產品,成為更加對人民、社會負責的企業。

      17、沙塘中學老師辱罵學生、嘲諷學生、體罰學生

      網友“ wzy666521”:我是發帖人沙塘中學38班學生王*軼,我是心血來潮,亂寫的,都是些不實之辭,我嚴重傷害了我的老師,我真誠表示道歉。對不起,我的老師。

      18、旅游時在湖南印象購買紫朱砂現要求退貨退款

      網友“liyang520”:湖南印象已全額退款,謝謝售后服務及時更近,點贊!

      19、汨羅人民醫院手術室醫生態度惡劣

      網友“李豐1209”:鑒于院方已處理這件事情。我現在撤銷投訴……希望醫生也能改正.。

      20、衡陽縣環衛處垃圾桶擺放不合理

      網友“羅春燕”:垃圾桶擺放已及時得到處理,感謝環衛部門各位領導的高度重視!

      21、張家界湖南印象和吉堂銀莊的銀水杯存在價格陷阱

      網友“督督”:商家主動聯系我給我退貨了,我已經將朱砂和銀水杯分別郵寄給了湖南印象和吉堂銀莊,湖南印象確實是十五天無理由退貨,吉堂銀莊也跟配合,希望收到商品后及時退款。

      22、鳳凰縣嘎嘎繞苗藥館宰客

      網友“婧 ”:是一場誤會,售后態度很好,已經很好的解決了!古城很好。

      23、株洲南陽橋科目三考場,考官不公平對待學員考試

      網友“吉他小叔”:本人已接到回訪電話,回訪電話還是很滿意,也很及時。

      24、被訊聯智付惡意扣款199元 一筆100元

      網友“ 05121699 ”:已經得到協商了。會今天下午6點之前給我退回款。

      25、門市門牌被拆不給予安裝

      網友“牛伯朝”:我是本門市經營管理者,今天有關人員以為我解決好相應問題。

      26、遵化環衛工人態度極其惡劣

      網友“18732562290”:本人于下午3點在龍源門口與環衛工發生沖突,后續環衛處以出面協商,處理結果非常滿意。本不值當的一件小事,我也是在氣頭上太沖動了,就發了帖子,感謝各部門的積極回應,也讓我感受到了政府隨時隨刻在關注著老百姓,我也做了深刻的自我反省,每個人工作屬實不易,凡事不該沖動,以后會理性去解決問題。

      27、鳳凰古城媧葙尤祀苗藥館買苗藥被騙

      網友“山里人進城”:不懂苗藥,鳳凰古城媧葙尤祀苗藥館態度積極,雙方溝通后,一方已退藥,藥館方已退款處理。

      28、請求掃除衡山水果批發市場惡霸

      網友“老百姓111”:此事件在派出所調節下雙方協商已經解決。評論是當事人本人。給大家帶來不便敬請諒解。

      29、請求嚴懲南坪村村霸

      網友“ 山村野夫”:聲明此貼所述事件已得到政府各部重視并及時妥善解決。

      四、《湘問·投訴直通車》與全省近千家單位建立投訴轉交機制,很多單位在看到網友投訴后,能對事件進行調查處理并在本網主動進行回復,及時解答或解決了網友的問題,本欄目對這些單位表示感謝。

      常德高速警察、湖南省高速公路交警株洲支隊、瀏陽經開區宣傳辦、常寧市委網信辦、武陵源12315、湖南省張家界市旅游質監所、中方網宣辦、鼎城網管辦、衡郴州市公共汽車公司、株洲市金融辦、郴汽集團、邵陽市運管處、長沙軌道集團、吉首市衛生健康局信息科、邵陽市委網信辦、邵陽市市場監督管理局、邵東網信辦、株洲市人社局、耒陽市城市管理局、汨羅市人民醫院、株洲市自然資源和規劃局、邵陽交警、寧鄉經開區辦公室、湘鄉市衛生健康局、株洲市住建局、吉首市消防救援大隊、天元區委網信辦、北塔區委網信辦、株洲中心醫院、長沙航空職院、岳陽市教育局、耒陽市醫保局、資興宣傳部

      關于《湘問·投訴直通車》

      華聲在線《投訴直通車》是湖南首個融媒體問政、監督、咨詢平臺,與湖南日報《輿情》版、新湖南《湘問》頻道在人員、后臺、數據庫、采編流程上互融互通,形成黨報、黨網、黨端三位一體的融媒體問政平臺,由湖南日報輿論監督部、華聲在線、湖南日報新媒體中心三方聯合運營。

      平臺積極關注“民生、民情、民意”,通過三方聯合發函、實地調查采訪等方式積極促進問題的解決,與湖南各級各地近1000家單位建立起函件往來及在線投訴轉交處理機制,著力搭建各級黨政部門與群眾溝通的橋梁。

      投訴渠道:

      1、在線投訴。百度(或手機百度)搜索“投訴直通車”,進入首頁點擊右上角“我要投訴”,按要求填寫相關材料后提交。

      2、新湖南APP投訴。掃描右側二維碼,下載新湖南APP,在“湘問”頻道進行投訴。

      3、Email郵箱投訴。將您的投訴材料及聯系方式發送郵件至ts@voc.com.cn郵箱。

      4、微信公眾號投訴。微信搜索“華聲在線投訴直通車”公眾號,回復數字“1”后點擊鏈接進行投訴。

      我要評論

      【發布投訴主題請點擊右上方“我要投訴”】
      華聲在線提醒您:請理性評論、文明發言,勿發布違法和損害公序良俗的信息。我們將不予發表或刪除可能引發法律糾紛和損害公序良俗的信息。
      登錄 注冊
      發表評論

      訂閱投訴

      您可以在客戶端借助于支持RSS的聚合工具軟件,在不打開網站內容頁面的情況下閱讀網站內容。

      友情鏈接

      手機二維碼掃一掃

      隨時隨地便捷投訴

      美女诱惑图