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今天在邵陽高鐵站進站口由于我抱著一個一歲的小孩，又要提箱子，我媽想進去送，跟工作人員莫*講好話，他態度惡劣的說今天就是不讓你進，在推搡中將我媽，一位65歲的老人推在地上，我媽手馬上腫了起來，他們沒有一個來問一下，然后叫來領導也是一副事不關己的樣子。一直在爭吵二個多小時，讓我們自己去檢查。如今服務行業還有這么囂張的工作人員。
部門、律師、記者回復
（共1條）根據上級文件規定，為了保證高鐵乘降組織安全，高鐵車站實行全封閉式管理，不允許無票送客人員進入站臺。從9月10日起，邵陽火車站已進入國慶70周年安保期，為了保證國慶期間高鐵旅客運輸安全，車站將嚴格執行旅客實名制查驗和安檢作業。確有需要重點服務的旅客可提前撥打12306進行重點旅客預約，車站將為重點旅客提供便捷優先進站等重點服務。良好的鐵路運輸秩序需要大家一起遵守相關規定來維護。
評論者： 邵陽火車站 2019/09/26 18:45 第 1 樓
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