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        投訴主題:湖南高速線上辦理的ETC 退換貨太不方便

        發布時間:2019/09/24 10:20
        標簽:長沙  湖南高速
         
         


        + -

        ETC退換貨太不方便了,我在招商銀行APP線上申請后發現寄過來的設備有問題,首先打湖南96528,告訴我去找招商銀行線下辦理點,然后我跑到線下辦理點,又說歸線上退換貨,告訴我通過招商銀行APP上辦理,然后我進入APP申請換貨可沒有退貨地址,然后問了銀行客服要我去問96528,然后問了96528,告訴我去中國ETC服務小程序,然后我來了這,可是還是沒看到退貨地址,按順序點進去所要求填寫的快遞單號也不明確,是要填ETC寄過來的,還是要填我退貨寄過去的,可是我連退貨地址都沒有,我怎么填快遞單?

        希望,在方便線上辦理的同時,線上服務也能更方便,不要這里推那里那里推這里,很簡單的一個退貨地址,退貨程序,都這么復雜,還怎么體現ETC的快捷。還有,就一個退換貨地址,為什么這么難。到現在為止還是沒能成功更換ETC設備。

        此稿由網友上傳至華聲在線投訴直通車,記者正在進一步調查核實中,未經華聲在線許可,嚴禁轉載。

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