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      投訴主題:鳳凰古城吉堂銀莊存在誘導嫌疑

      發布時間:2019/09/30 15:08
      標簽:張家界  鳳凰古城吉堂銀莊
       
       


      + -

      2019年9月18日跟團去張家界旅游,轉站到鳳凰古城時換了一個導游,自稱是國家非物質文化遺產宣講員,由政府補貼工資,沒講多久就說到吃銀文化,自帶了一個銀保溫杯說是移動凈水器,還提到了長壽秘訣刮腦殼以白水牛的牛角梳最好。中途告知不是所有的銀都可以吃,外面不安全及民風兇悍,可以帶我們到國家機構購買,就是價格高了些。當時我們聽了沒多想,覺得都很有道理,為了安全多花點錢也應該。后導游帶我們到棲鳳廣場這邊一個湘西銀文化傳承鍛造工作站,說這就是政府單位,里面走到底就是吉堂銀莊,導游就給了我們二個小時挑選,導游因為是政府單位,所以把原本賦予導游的12%回扣直接返還給游客,還提醒說這個折扣柜臺售貨員是沒有這個權限,要商場經理簽字才行的。當時看了兩款,一款標價2680元,一款標價3280元,導游強力推薦3280元款,說價格高含銀克數肯定要高而且保溫效果也要好,還是另外一游客剛剛就是買了兩個3280款的銀杯,還找來商場經理給簽了字,最后以2886元買單。到家后聊天發現之前去同事導游跟他們說銀水杯也就4-500一個,并未推薦購買。當時聽了就懵了,當即就對隨貨附上的“貴金屬制品鑒定書”及商品自身二維碼進行掃描,鑒定書上的信息在網上倒是得到論證了,但商品二維碼卻找不到任何信息,且鑒定書與商品二維碼之間除了杯子外形外沒有任何信息能關聯在一起。23號當即聯系鳳凰古城旅游中心與湖南消協,至今無有任何答復意見。本來旅游是件很開心的事情,結果去要面臨別人的嘲笑,心情實在是不美。我就想確定下:1-那導游真是國家非物質文化遺產宣講員么;2-吉堂銀莊是國家機構么?里面的銀是導游說的國庫銀么?3-與宣傳不一致,東西嚴重偏離市場價格,是否合理?4-驗證不到二維碼信息的產品是否為正品?可否退貨退款?

      此稿由網友上傳至華聲在線投訴直通車,記者正在進一步調查核實中,未經華聲在線許可,嚴禁轉載。

      部門、律師、記者回復

      (共1條)
      湖南省湘西自治州鳳凰縣沱江鎮南華路南華里旅游商業步行街 吉堂銀莊售后 田女士18007431001 提示:郵寄時需把紅單一起郵寄過來

      評論者: 售后   2019/09/30 17:55   1

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