<i id="15co9"></i>

    1. <i id="15co9"></i>
    2. <wbr id="15co9"></wbr>

      • 湖南日報《社情民意》2019/08/20
      • 湖南日報《社情民意》2019/07/24
      • 湖南日報《社情民意》2019/07/11
      • 湖南日報《社情民意》2019/06/28
      • 湖南日報《社情民意》2019/06/11
      • 湖南日報《社情民意》2019/05/30
      • 湖南日報《社情民意》2019/05/21
      • 湖南日報《社情民意》2019/05/05

      《湘問》是湖南日報報業集團新聞客戶端“新湖南”的重點頻道之一,由湖南日報輿論監督部、華聲在線新聞網站(voc.com.cn )、新湖南客戶端聯合主辦,是媒體融合下的黨媒移動問政、監督、咨詢平臺。《湘問》頻道與湖南日報“輿情”版、華聲在線“投訴直通車”欄目在人員、后臺、數據庫、采編流程上互通互融,形成黨報、黨網、黨端于一體的融媒體平臺。

      您現在的位置:投訴直通車 > 投訴舉報

      投訴主題:支付寶被盜刷 官方拒絕理賠

      發布時間:2019/09/30 16:31
      標簽:其他  支付寶
       
       


      + -

      2019年8月1日左右本人發現支付寶已經被盜刷,多筆資金,合計金額有7萬多余元。手機設有開機密碼和鎖屏密碼。本人并未泄露信息密碼。

      本人聯系支付寶客服說明賬戶被盜情況,并告知支付寶客服,購買了支付寶推薦的螞蟻保險賬戶安全險,支付寶客服簡單登記了我所訴支付寶被盜情況以后讓等回復。在第二天早上差不多凌晨13點左右支付寶客服打來電話詢問我支付寶被盜情況,我當時睡著狀態,被電話吵醒,迷迷糊糊講述我支付寶被盜情況,支付寶來電客服以誘導方式問了我幾個問題,當時我頭腦不太清晰都不知道自己回答的什么,支付寶客服問完以后讓等待處理結果。

      事隔3天打開支付寶理賠情況發現是拒賠。之后我又多次與支付寶溝通申請理賠都是被拒賠,支付寶答復是人保財險拒賠,理由是不在理賠范圍,此時保險工作人員回復本人因賬戶保管不到經保險公司決定不在理賠范圍,拒賠理由大多是不在理賠范圍。

      本人打開支付寶顯示理賠拒絕。而且購買的多份保險都是支付寶保額一百萬,支付寶根本不理賠。購買的賬戶安全險是支付寶公司的,支付寶隱瞞事實,虛假宣傳,誘導用戶方式出售保險,支付寶不給予理賠。支付寶這種情況是否違法廣告?支付寶保險拒賠。支付寶說的理賠范圍卻不理賠以各種理由拒絕掛電話,沒有任何責任。

      本人打開人保財險賬戶安全險條款發現

      保險責任

      第四條在保險期間內,被保險人發生下列損失,則保險人依據本保險合同負責賠償:

      (一)被保險人的支付賬戶密碼、安全工具(包括U盾、物理口令卡、綁定手機/手機驗證碼、數字證書等)被不法分子盜取,造成被保險人支付賬戶資金通過網絡支付平臺被盜轉、盜用損失;

      (二)不法分子盜取被保險人身份證、銀行卡,或安全工具(包括U盾、物理口令卡、綁定手機、數字證書等)等方式,在本保險合同載明的網絡支付平臺注冊、開通支付賬戶,造成被保險人支付賬戶資金通過網絡支付平臺被盜轉、盜用損失。

      按照支付寶說法我所訴被盜多筆資金可能是通過密碼支付付款,既然是通過密碼支付基本就能判定是密碼被盜賬戶顯示異常。而且經過支付寶的各種資料條件也是都有發送立案回執。支付寶還是以各種理由拒絕理賠。人保財險保險責任所訴就應該在理賠范圍,那人保為何以不在理賠范圍拒賠。保險公司賣保險收費的時候如此干脆,理賠時又設陷阱,誘導帶偏用戶回答錯問題,以此種方式拒賠。希望新聞媒體可以將支付寶與保險公司的行為曝光,讓大家在使用支付寶,購買保險的時候謹慎陷阱。

      此稿由網友上傳至華聲在線投訴直通車,記者正在進一步調查核實中,未經華聲在線許可,嚴禁轉載。

      我要評論

      【發布投訴主題請點擊右上方“我要投訴”】
      華聲在線提醒您:請理性評論、文明發言,勿發布違法和損害公序良俗的信息。我們將不予發表或刪除可能引發法律糾紛和損害公序良俗的信息。
      登錄 注冊
      發表評論

      訂閱投訴

      您可以在客戶端借助于支持RSS的聚合工具軟件,在不打開網站內容頁面的情況下閱讀網站內容。

      ↓掃碼即可下載新湖南客戶端↓

      友情鏈接

      手機二維碼掃一掃

      隨時隨地便捷投訴

      美女诱惑图